FAQ

Produits

Vos bracelets sont-ils en cuir véritable ?
Oui. Tous nos bracelets sont en cuir exotique véritable : python, alligator ou autruche. Chaque pièce a ses propres nuances, c'est normal.

Comment choisir la bonne taille ?
Mesure la largeur entre les cornes de ta montre. Tout est expliqué dans notre guide des tailles.

Comment entretenir mon bracelet ?
Évite l'eau et la chaleur, nettoie à sec ou avec un chiffon à peine humide. Nos conseils : entretien du cuir exotique.

Vos matières sont-elles légales ?
Oui, nous travaillons avec des filières documentées et disposons de la documentation CITES de notre stock. Détails sur la page authenticité & CITES.

Commande

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du règlement, sur une page de paiement sécurisée par Shopify.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contacte-nous le plus vite possible via la page contact : tant que la commande n'est pas expédiée, nous faisons le nécessaire.

Livraison et retours

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Ils sont détaillés sur la page livraison & retours et affichés avant le paiement.

Puis-je retourner un produit ?
Oui. En tant que client particulier dans l'Union européenne, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande. Modalités sur la page livraison & retours.

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